記者：人們常說市場經(jīng)濟就是誠信經(jīng)濟，您對于引導(dǎo)建材行業(yè)誠信經(jīng)營這有什么想法？

　　孟國強：市場經(jīng)濟發(fā)展到今天，能夠被絕大多數(shù)的人群所接受，它的根基就是誠信。沒有誠信的市場經(jīng)濟是不牢固的經(jīng)濟。作為行業(yè)協(xié)會，我們自成立以來就一直號召我們的會員要始終把誠信放在市場經(jīng)營的優(yōu)先位，這個問題不放在優(yōu)先位，市場就容易“進水”，行業(yè)聲譽就要受到損害。經(jīng)過多年的努力，全行業(yè)確立起了比較完善的誠信體系。在我們的很多建材市場當(dāng)中，也能夠看到一些卓爭取達成目標(biāo)的機制，比如說產(chǎn)品先行負責(zé)制，就是售出的產(chǎn)品如果有了質(zhì)量問題，先行負責(zé)的是流通而不是生產(chǎn)環(huán)節(jié)。這樣一是減少了消費者的精神負擔(dān)，買市場里的東西用不著擔(dān)心，反正買到不合格產(chǎn)品可以直接來退，或者讓市場直接負責(zé)；二是減輕了消費者的經(jīng)濟負擔(dān)，它不用拿產(chǎn)品去找生產(chǎn)廠家或是經(jīng)銷商退換，直接到建材家居市場退還就可以；三是避免了一些容易引發(fā)的社會矛盾。。誰買的、什么時候買的東西都不重要，只要你對產(chǎn)品不滿意就拿來退好了，不需要講理由。退貨也變成了市場的一項重要的日常工作，當(dāng)中沒有任何利益瓜葛。這樣老百姓解決問題的速度很快，老百姓到那買東西就很合格。

　　再比如說有些招商制建材家居市場建立了統(tǒng)一經(jīng)營、統(tǒng)一納稅、統(tǒng)一著裝的制度，使市場在消費者面前成為一個整體，所有商戶都是管理體制上的市場員工，有的企業(yè)商戶店員的工資都是由市場代發(fā)，目的就是提高在市場工作員工的整體意識。比如我在居然之家工作，我不是代表某一個企業(yè)，我在這里是代表居然之家在進行經(jīng)營活動，這些員工自然就有一個整體的榮譽感和責(zé)任感。還有比如很多市場推行的統(tǒng)一配送，給消費者帶來了很大的方便，也讓人感覺到市場更可信。當(dāng)然還有許許多多其他的辦法，確切的說應(yīng)該是很多發(fā)明創(chuàng)造，但終的宗旨都是一個一對消費者高度負責(zé)。

　　記者：建材代理行業(yè)本身是一個外國資本、外國品牌大量集中的行業(yè)，多年來大規(guī)模的外資介入又對行業(yè)產(chǎn)生了哪些影響？

　　孟國強：我個人認為，沒有外資對建材流通行業(yè)的刺激和示范，建材流通領(lǐng)域擁有比較完善的體系和機制，為國內(nèi)的建材流通企業(yè)提供了很好的借鑒，對我國建材流通行業(yè)的整體發(fā)展也提供了一些好的思路。比如像連鎖、大賣場等先進流通技術(shù)的引進，可以說從根本上改變了我們原有的流通格局。我國現(xiàn)行的建材流通的主要模式，很多都是我們學(xué)習(xí)國外的先進的辦法，不斷融合、提煉、總結(jié)出來的。這對于促進行業(yè)提升起到了非常重要的作用。當(dāng)然外資建材流通企業(yè)在國內(nèi)的發(fā)展也并非一帆風(fēng)順，多多少少都會有一些“水土不服”，但總的來說未來建材流通市場必然還會有國外資本的一席之地。

　　記者：作為業(yè)內(nèi)您對行業(yè)今后的發(fā)展又有哪些期待？

　　孟國強：據(jù)統(tǒng)計，我們建材加盟行業(yè)綜合耗能的水平是我們?nèi)抗I(yè)化生產(chǎn)水平的2.4倍，再一個就是我們的廢氣排放量是全國工業(yè)總的廢氣排放量的18%。這確實讓我們行內(nèi)人感覺有些汗顏，覺得對不住我們?nèi)珖睦习傩蘸拖M者。我們這個行業(yè)廢氣排放量這么高、耗能這么高是達不到科學(xué)發(fā)展觀的要求的。這方面我們要做更多的努力，要花更大的氣力，吸取其他行業(yè)的先進經(jīng)驗、引進消化吸收國外先進技術(shù)來逐步改善行業(yè)高污染、高耗能這樣一種局面，使我們真正成為一個綠色行業(yè)，成為一個環(huán)保健康的行業(yè)。

　　我一直強調(diào)，我國建材流通業(yè)是給老百姓、全國消費者帶來安康、幸福、安寧的行業(yè)。“安得廣廈千萬間，大庇天下寒士俱歡顏”就是這樣一種追求，希望全天下的老百姓都過上一種有房子、安寧幸福的生活。我們這個直接為消費者提供建材產(chǎn)品服務(wù)的行業(yè)，還有什么能比讓老百姓過上安寧幸福的生活更要緊的呢？如果你的產(chǎn)品總是不環(huán)保，總是讓老百姓不合格，你的社會價值何在？如果我們的企業(yè)不把這個放在心里面，一味追求企業(yè)效益，什么東西掙錢我就生產(chǎn)什么，什么材料便宜就用什么材料，那能生產(chǎn)出健康綠色環(huán)保的產(chǎn)品出來嗎？所以你要問我心中的建材行業(yè)未來的發(fā)展，我說優(yōu)先，我希望能夠涌現(xiàn)出一批規(guī)?；钠髽I(yè)，使這個行業(yè)真正成為非常有規(guī)模有水平的、產(chǎn)業(yè)集中度比較高的行業(yè)。第二，建材流通業(yè)帶給消費者、帶給社會的是安寧與幸福，我希望我們的行業(yè)是一個綠色的行業(yè)，是一個讓老百姓合格，給人民帶來快樂的一個行業(yè)。

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