2013年建材行業(yè)迎來了新的加盟時(shí)機(jī)？在此前提下，經(jīng)營(yíng)一家建材加盟店的智慧之選者也是很多。對(duì)于各個(gè)行業(yè)的創(chuàng)業(yè)者來說，好的服務(wù)是吸引回頭客的關(guān)鍵。當(dāng)然這個(gè)方面的內(nèi)容對(duì)于建材加盟店的創(chuàng)業(yè)者來說，也是一個(gè)很關(guān)鍵的喲!

　　無論是建材加盟店還是其他什么店鋪，其中店員必然和消費(fèi)者要打交道，所謂打交道就是與消費(fèi)者的幾個(gè)關(guān)鍵服務(wù)接觸點(diǎn)。關(guān)鍵接觸點(diǎn)大致有這么幾點(diǎn)：推門進(jìn)入、產(chǎn)品咨詢、產(chǎn)品成交、付款、交貨、推門離去。品牌印象中包含了：產(chǎn)品印象、標(biāo)志印象、服務(wù)印象、使用印象等。好的服務(wù)就是要解決好關(guān)鍵接觸點(diǎn)給消費(fèi)者留下的服務(wù)印象。一般，顧客推門進(jìn)入時(shí)，至少有一名店員鞠躬行禮，微笑致辭：歡迎光臨。當(dāng)有產(chǎn)品咨詢時(shí)，要微笑地說：您有什么需要可以問我。切忌當(dāng)顧客沒有任何表示時(shí)，緊跟顧客。成交時(shí)，要添上一句：您買得很值或者你的眼光很好等等。在付款時(shí)，要將金額計(jì)算告知給顧客。交貨時(shí)，將購買單據(jù)和產(chǎn)品一同交給顧客，同時(shí)可以告知促銷信息或優(yōu)惠信息。顧客消費(fèi)時(shí)是感性的，當(dāng)消費(fèi)完后，我們的店員害人保持微笑對(duì)待，那么消費(fèi)者在心里會(huì)得到欣慰，當(dāng)然這只是些細(xì)節(jié)，但顧客就記住了這些細(xì)節(jié)，這些細(xì)節(jié)就是品脾印象。

　　建材加盟店，生意天天不錯(cuò)，加盟建材項(xiàng)目商機(jī)不錯(cuò)，加盟建材項(xiàng)目得力品牌，創(chuàng)富成功更有把握，加盟建材項(xiàng)目，相信這就是一個(gè)為不錯(cuò)的項(xiàng)目，加盟建材項(xiàng)目，讓你成功創(chuàng)業(yè)。對(duì)于建材加盟店的創(chuàng)業(yè)者來說，每一個(gè)建材加盟店的老板所必須學(xué)會(huì)終端運(yùn)作終端的促銷本領(lǐng)。除此以外，智慧之選建材加盟店的老板還必須學(xué)會(huì)體驗(yàn)產(chǎn)品的方式，開發(fā)客源，讓顧客對(duì)品牌產(chǎn)生信賴。