眼下正值房屋裝修的黃金時間，對于喜好上網(wǎng)的年輕人而言，網(wǎng)購建材正成為一種裝修的新時尚。日前，記者走訪了瀘州市內(nèi)多處建材商城，將門店價和網(wǎng)購價進行了比較后發(fā)現(xiàn)，網(wǎng)購價格確實十分有誘惑力，但配套服務的缺位也給網(wǎng)購建材帶來了陰影。一邊是價格的誘惑，一邊是售后服務配套的缺失，到底是上網(wǎng)買建材好呢還是到實體店買好呢?讓許多客戶左右思量。

　　網(wǎng)購建材價格有優(yōu)勢

　　近，正在裝修新房的王女士告訴瀘州新聞網(wǎng)記者，由于一貫有網(wǎng)購的習慣，她開始嘗試著從網(wǎng)上購買建材，她近裝新家用的燈具、水龍頭都是從某寶網(wǎng)上“淘”回來的?！澳盟堫^來說，同樣的品牌建材城里賣50惠利，網(wǎng)購30惠利就搞定了。實體店里一款燈具就要 1000多元，從網(wǎng)上購得的新房全部燈具只用了900多元。

　　而同樣喜歡網(wǎng)購的王先生在城西有一套小戶型，他家里的電視柜、窗簾、桌布都是從某寶網(wǎng)上“淘”回來的?！熬W(wǎng)購家具的好處就是不用到處跑，而且網(wǎng)上的東西比較全，可以買到瀘州市場很少見的款式，價格上也比實體店低一些。所以我只能買一些簡易安裝的家具，像床、沙發(fā)等，那些需要拼裝的，需要動用沖擊鉆的，我還是會選擇在實體店購買，因為實體店的送貨和安裝都不成問題。”王先生說。由于沒有家居賣場場地租金、裝修、人力成本的費用，網(wǎng)上的家居產(chǎn)品都要比家居賣場賣得便宜。此外，網(wǎng)絡銷售的家具大部分為外銷家具，貨源本身也比較便宜。

　　記者隨機訪問了一些網(wǎng)購家具的市民，大多數(shù)人表示，一般都是沖著價格便宜去的，作臨時過渡性使用。王先生說，目前自己家是小戶型，是過渡性住房，裝修就隨便一點了，在網(wǎng)上挑到合適的，就毫不猶豫下手買了，等到以后換大房子再買點更好的。

　　配套服務難扶持

　　不過，建材網(wǎng)購“看上去很美”，提貨、安裝等相關配套服務尚未成氣候，這成為建材網(wǎng)購的一塊“硬傷”。瀘州市民林小姐前些日子在網(wǎng)上買了一批復合地板，雖然價格相當于門店價格打了6折，但提貨和安裝過程卻讓她煩透了心。

　　由于建材的體積和重量有別于一般的生活消費品，因此網(wǎng)上發(fā)貨大多選擇相對經(jīng)濟的物流公司。而受到城區(qū)貨車限行等因素的影響，很多物流公司設立在主城周邊，并且不提供送貨上門服務。林小姐不得不自備車輛，花大半天才找到物流公司提取了貨件。此外，地板的鋪設也需要自己找人，一般的實體門店都不單獨提供安裝服務，僅找工人李小姐就花了三天時間，整個裝潢時間因此比預期多出了一周。市內(nèi)一些家居建材商家認為，建材網(wǎng)購是銷售形式多元化的體現(xiàn)，但現(xiàn)在還沒有比較成熟的氛圍。大多數(shù)網(wǎng)站上更多的是提供一些產(chǎn)品的資訊和導購，網(wǎng)店也并不會提供送貨、安裝等配套服務，因此網(wǎng)購建材整體市場并未成熟。

　　據(jù)了解，目前我市大部分網(wǎng)絡消費中， 100惠利以下的產(chǎn)品是消費比例很高的。據(jù)市內(nèi)一些建材商家認為，之所以這樣是因為網(wǎng)購者覺得這個成本能夠接受。而涉及到地板、沙發(fā)、立柜等昂貴的家居產(chǎn)品，目前除了出生在網(wǎng)絡時代的80、90后以外，絕大部分人還是更偏向面對面方式完成支付，即便有支付寶這種第三方支付平臺。

　　質量問題難維權

　　對于建材網(wǎng)購， 我市有業(yè)內(nèi)人士表示，質量和安全是裝修工程的基本扶持，而網(wǎng)購建材的很大爭議點就在質量方面。網(wǎng)購雖然為消費者提供了更多的選擇機會，但建材質量參差不齊，消費者又難以親自驗證鑒別。對此，某家具賣場的負責人說：“由于無法親眼見到、觸摸到家具的顏色、材質等，網(wǎng)購家具產(chǎn)品很容易出現(xiàn)照片與實物色差過大、實物材質與網(wǎng)上描述不符、款式與圖片不一致，還有配送期間出現(xiàn)破損處理不當?shù)葐栴}。所以，在網(wǎng)上買家居類產(chǎn)品的時候，一定要選擇信譽度好、成熟的網(wǎng)購平臺?！?/font>