一年來(lái)，協(xié)會(huì)大力強(qiáng)化活動(dòng)基礎(chǔ)，著力整頓提高服務(wù)質(zhì)量，主要做了以下工作。

　　優(yōu)先，大力推進(jìn)建材流通標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)。為加強(qiáng)行業(yè)管理和行業(yè)自律，一年來(lái)，協(xié)會(huì)積極制定并推出以節(jié)能減排、綠色環(huán)保、提高/增加人民生命安全和健康為主要內(nèi)容的建材流通行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。加強(qiáng)規(guī)范和管理建材流通產(chǎn)品品質(zhì)，推動(dòng)建材流通行業(yè)管理和技術(shù)進(jìn)步，促進(jìn)行業(yè)和企業(yè)全面健康發(fā)展。目前正在加快制定、修訂《建材家居市場(chǎng)節(jié)能規(guī)范》、《綠色材料標(biāo)準(zhǔn)流通標(biāo)識(shí)》等工作。

　　第二，推出智慧之選與規(guī)劃服務(wù)創(chuàng)立項(xiàng)目。根據(jù)企業(yè)和市場(chǎng)需求，2009年，協(xié)會(huì)建立了智慧之選與規(guī)劃服務(wù)機(jī)構(gòu)，為企業(yè)和各地提供市場(chǎng)建設(shè)或智慧之選服務(wù)，很受歡迎。5月，智慧之選規(guī)劃院順利完成了青海物產(chǎn)集團(tuán)委托的青海物產(chǎn)家美家居建材物流城的規(guī)劃。其中《青海物產(chǎn)家美家居建材物流城市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告》、《定位報(bào)告》、《商業(yè)規(guī)劃報(bào)告》、《建筑規(guī)劃報(bào)告》、《可行性研究報(bào)告》等五個(gè)報(bào)告交付委托方，6月中旬，可行性研究報(bào)告順利評(píng)審，為項(xiàng)目的開(kāi)發(fā)建設(shè)奠定了合格的基礎(chǔ)。9月，協(xié)會(huì)智慧之選規(guī)劃組完成了《湖州億豐國(guó)際建材城問(wèn)題診斷與解決方案>報(bào)告，該市場(chǎng)董事長(zhǎng)吳學(xué)貴給出了高度評(píng)價(jià)。

　　第三，多方面提高協(xié)會(huì)的行業(yè)服務(wù)能力。一年來(lái)，協(xié)會(huì)積極與有關(guān)部門(mén)聯(lián)系，為業(yè)內(nèi)爭(zhēng)取更多服務(wù)項(xiàng)目。科技部科學(xué)技術(shù)獎(jiǎng)勵(lì)辦公室授權(quán)，沒(méi)立了建材流通科學(xué)技術(shù)獎(jiǎng)；與中華全國(guó)總工會(huì)密切合作．開(kāi)展建材流通行業(yè)職丁權(quán)益保護(hù)、競(jìng)技比賽、評(píng)比表彰等活動(dòng)，全總還同意我協(xié)會(huì)參與建材流通全國(guó)勞模、“五一”勞動(dòng)獎(jiǎng)?wù)隆ⅹ?jiǎng)狀獲得者推薦、評(píng)選等活動(dòng)。

　　協(xié)會(huì)還將與中華仝國(guó)婦女聯(lián)合會(huì)共同開(kāi)展建筑材料流通行業(yè)爭(zhēng)創(chuàng)“巾幗文明崗”、“巾幗創(chuàng)業(yè)標(biāo)兵”、“巾幗服務(wù)標(biāo)兵”、“巾幗開(kāi)拓者（杰出女性）”等活動(dòng)，表彰在建材流通崗位上努力工作并取得突出成績(jī)的女職工、女營(yíng)業(yè)員、女服務(wù)員、女管理人員、女創(chuàng)業(yè)人。

　　2009年協(xié)會(huì)還爭(zhēng)取到商務(wù)部授權(quán)在行業(yè)內(nèi)開(kāi)展誠(chéng)信體系、信用等級(jí)評(píng)價(jià)活動(dòng)，目前，正在起草相關(guān)的活動(dòng)方案。此外，協(xié)會(huì)與聯(lián)合國(guó)工業(yè)發(fā)展組織國(guó)際環(huán)境資源監(jiān)督管理機(jī)構(gòu)達(dá)成了在建筑、建材代理領(lǐng)域殲展“國(guó)際環(huán)境資源”、“國(guó)際綠色品牌”等獎(jiǎng)項(xiàng)的評(píng)選工作及其他工作的戰(zhàn)略合作。

　　第四，深入開(kāi)展多層次、多種形式的市場(chǎng)建設(shè)培訓(xùn)活動(dòng)一年來(lái)，協(xié)會(huì)開(kāi)展了豐富的培訓(xùn)工作，成功舉辦了“第七屆全國(guó)典型建材加盟市場(chǎng)現(xiàn)場(chǎng)經(jīng)驗(yàn)交流活動(dòng)”，出版了《第七屆全國(guó)典型建材市場(chǎng)現(xiàn)場(chǎng)經(jīng)驗(yàn)交流活動(dòng)資料匯編》，該匯編是我國(guó)建材家居加盟市場(chǎng)行業(yè)重要的工具資料書(shū)，受到廣泛好評(píng)；舉辦了“第六期全國(guó)建材家居市場(chǎng)中高層管理人員培訓(xùn)班”，并將于2009年12月舉辦“2009家居建材市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)模式創(chuàng)立對(duì)話會(huì)暨中居建材流通、世發(fā)展年會(huì)”。協(xié)會(huì)正著手制訂建材流通行業(yè)中長(zhǎng)期培訓(xùn)規(guī)劃，力爭(zhēng)盡早形成科學(xué)完善的建材流通培訓(xùn)體系。

　　第五，建立渠道，積極維護(hù)消費(fèi)者和經(jīng)營(yíng)者合法權(quán)益。一方面，協(xié)會(huì)與消費(fèi)者協(xié)會(huì)聯(lián)合開(kāi)展建材消費(fèi)維權(quán)活動(dòng)，規(guī)范建材消費(fèi)市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)行為，切實(shí)保護(hù)廣大消費(fèi)者和建材生產(chǎn)、流通企業(yè)的合法權(quán)益；引導(dǎo)監(jiān)督建材企業(yè)主動(dòng)承擔(dān)消費(fèi)維權(quán)社會(huì)責(zé)任，做到依法經(jīng)營(yíng)、誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)，推進(jìn)建材消費(fèi)市場(chǎng)健康發(fā)展。另一方面，協(xié)會(huì)積極協(xié)調(diào)消費(fèi)投訴，敦促企業(yè)維護(hù)消費(fèi)者權(quán)益。例如，2009年，某消費(fèi)者在美凱龍購(gòu)買(mǎi)了一套品牌廚柜，因廠家工作人員在進(jìn)行實(shí)地測(cè)量時(shí)出現(xiàn)失誤，產(chǎn)品無(wú)法安裝，廠家進(jìn)行了重新測(cè)量和產(chǎn)品制作，造成了延期一個(gè)月完工的后果，使顧客無(wú)法按計(jì)劃入住房屋，顧客投訴到協(xié)會(huì)。協(xié)會(huì)立即聯(lián)系了美凱龍及生產(chǎn)廠家，進(jìn)行溝通協(xié)調(diào)，終廠家給予了消費(fèi)者資金補(bǔ)償，解決了消費(fèi)者對(duì)美凱龍的誤解。此次消費(fèi)者投訴事件得以圓滿解決。

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