服務(wù)做到用心，讓消費變得合格

2012-10-18 08:56:49　來源: 神州加盟網(wǎng)　有1039人參與

經(jīng)營范圍：服務(wù)
門店數(shù)量：479家
單店投資額：10~20萬

企業(yè)已備案

企業(yè)已認證

成交領(lǐng)紅包

　　現(xiàn)今市場競爭日益加劇，同時各行業(yè)在競爭挑戰(zhàn)中逐漸走向成熟。近年來，地板企業(yè)間由之前單一的產(chǎn)品質(zhì)量競爭逐漸轉(zhuǎn)向服務(wù)間的競爭，服務(wù)已經(jīng)不再是企業(yè)的份外事，而是產(chǎn)品的第二生命，是市場競爭的焦點，是企業(yè)贏得市場、贏得美譽的重要法寶，是提高企業(yè)形象和發(fā)展企業(yè)品牌的合格途徑。
　　
　　熟悉地板行業(yè)的人都知道，被行業(yè)內(nèi)奉為“操守準則”的一句話是“三分貨、七分安裝”。其中就包含著安裝服務(wù)的重要性，企業(yè)為用戶提供好的、完善的服務(wù)，跟用戶多溝通、多交流感情，更細致入微地滿足用戶的具體需求，這不僅有利于產(chǎn)品的銷售，而且對于提高企業(yè)品牌知名度的作用，是任何廣告、媒體宣傳都代替不了的。
　　
　　當今社會的進步和發(fā)展，使得消費者的消費觀念也從之前的盲目性消費到現(xiàn)在的理性化消費，在市場經(jīng)濟中，消費者是，消費者是對企業(yè)產(chǎn)品認可的“檢驗官”，因此樹立合格的服務(wù)態(tài)度，服務(wù)于廣大消費者，很大化的滿足于消費者，是提高企業(yè)形象、獲取企業(yè)信譽、獲得更高收銀的重要提高/增加。
　　
　　在現(xiàn)今的商業(yè)社會中，產(chǎn)品質(zhì)量已不再是增強企業(yè)競爭的單獨手段，在當今市場經(jīng)濟競爭激烈化的情況下，人們已經(jīng)開始學會用質(zhì)量、價格和售后服務(wù)綜合起來選擇產(chǎn)品。一個企業(yè)要使產(chǎn)品開發(fā)和市場銷售保持上升趨勢，除了提供豐富多彩的品種和材種、好的木地板塊外，還要加強各種方便用戶的售后服務(wù)。售后服務(wù)，來贏得客戶的口碑，使好的產(chǎn)品的效用很大化，使消費者感到合格。
　　
　　由此可見，服務(wù)對企業(yè)的生存發(fā)展，具有產(chǎn)品質(zhì)量、技術(shù)創(chuàng)立同等重要的意義。服務(wù)已成為當今企業(yè)十分重要的一項營銷藝術(shù)。