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建材業(yè)三種經(jīng)營成功的經(jīng)銷商

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2011-09-06 16:14:00 來源: 神州加盟網(wǎng)  有917人參與
  • 經(jīng)營范圍:油漆
  • 門店數(shù)量:246家
  • 單店投資額:1~5
企業(yè)已備案
企業(yè)已認證
成交領(lǐng)紅包

  現(xiàn)如今,品牌林立,市場四處開花,強大的經(jīng)銷商一般都向著泛家居發(fā)展,手中品牌無數(shù),縱橫整個泛家居行業(yè),生意做得風生水起,而弱小的經(jīng)銷商,往往偏居市場一隅,店少,店小,手中僅有的一兩個品牌還做不好。

  時間見證差距,按一般推理,經(jīng)營時間越長,品牌沉淀越深,客戶數(shù)量越多,經(jīng)營情況會越來越好,可事實說明不是那么回事。那是什么原因?qū)е陆?jīng)銷商的差距呢?經(jīng)過長時間的研究,小編總結(jié),成功的建材加盟業(yè)經(jīng)銷商分三種類型:?

  優(yōu)先種:客服型。就是完全以“迎合需求,滿足需求,超越需求”的心態(tài)在經(jīng)營事業(yè)。他們每時每刻都在用客戶的眼光來審視著所有的工作,如店面環(huán)境、服務(wù)態(tài)度、圖紙設(shè)計、安裝結(jié)果等等??头偷慕?jīng)銷商己經(jīng)把“為客戶服務(wù)”變成了自己的一種習(xí)慣,時刻想著為客戶做到很好。服務(wù)是一種行為,是與客戶建立信任度的一種溝通方式,售前服務(wù)到位可以讓你快速成交,售后服務(wù)到位可以讓客戶瘋狂為你轉(zhuǎn)介紹。?

  服務(wù)有三種境界:讓客戶舒服;讓客戶滿意;讓客戶虧欠。一個已經(jīng)把“為客戶服務(wù)”變成自己的習(xí)慣的經(jīng)銷商,他一定已經(jīng)達到了服務(wù)的很高境界:讓客戶虧欠。因為只有發(fā)自內(nèi)心的服務(wù)才是自然,真誠,沒有動機的,客戶可以清晰地感受到這一點。人都是感情動物,一旦發(fā)現(xiàn)對方無所求,而又真心的為自己服務(wù)時,一定會實現(xiàn)目標對方。?

  第二種:關(guān)系型。就是完全以個人的社會關(guān)系和交際能力在經(jīng)營事業(yè)。他們的大部分精力放在宴會,ktv等場所,頻繁穿梭于“吃、喝、玩、樂”之間。這種類型的經(jīng)銷商往往也能做大,因為有大量的“朋友”會成為他們的隱形業(yè)務(wù)員,這些“朋友”不僅在零售上起作用,在工程項目上也能量巨大,往往能拿到很多工程項目,單單就個人關(guān)系這一塊就能產(chǎn)生巨大的銷售額。再加上公司內(nèi)部請個職業(yè)經(jīng)理人來打理,內(nèi)外發(fā)力,生意都做的很大。?

  第三種:團隊型。就是以激勵員工,感動員工為主線的經(jīng)銷商群體。我們知道經(jīng)營事業(yè)重要的因素就是“人”,馬云能成功,就是當初有一幫人愿意跟著他干同一件事;史玉柱能東山再起,就是當初有一幫人在他破產(chǎn)時還愿意跟著他。所以員工如果能團結(jié)一心,必能其利斷金。?

  員工在哪里工作都能收工資,不同的是歸屬感、親情感、榮譽感、成就感等,我們給員工的情感屬性越多,越能留住人才,越能吸引人才。很多經(jīng)銷商非??鄲?,員工流動性太大,新員工干一個月,干兩個月,干三個月就走人,終端時間久處于“新人”狀態(tài)。老員工就是公司的財富,他們對產(chǎn)品,對公司,對品牌都很了解,如果頻繁換人,顯然新手在不了解整體狀況的情況下很難產(chǎn)生業(yè)績,長此以往,表面上損失的是業(yè)績,實際上損失的是市場、未來。

  經(jīng)銷商的性格和背景決定著他們成為哪個類別的成功典范。性格比較內(nèi)向的,就不太適合出去搞關(guān)系了,可以考慮向客服型或團隊型靠攏;性格開放,喜歡玩樂的,一般不太注重團隊的情感屬性,可以請一個合格的職業(yè)經(jīng)理人向客服型或團隊型靠攏。全球加盟網(wǎng)表示,就目前所見,還比較少見完全將這三種類型融合的經(jīng)銷商,存在就有存在的道理,獨其一類而成就強大的事業(yè),也許就是“專注”的效力。?

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