近日，國(guó)際合成革網(wǎng)記者有幸采訪到上海創(chuàng)鳴激光設(shè)備廠負(fù)責(zé)人，他向我們介紹了公司的發(fā)展?fàn)顩r以及激光行業(yè)的發(fā)展之道。此次采訪，讓我們更多地了解到激光切割技術(shù)的發(fā)展現(xiàn)狀。

負(fù)責(zé)人首先向記者介紹了公司的基本發(fā)展情況，上海創(chuàng)鳴激光設(shè)備廠是早的激光行業(yè)開拓者之一。從上世紀(jì)90年代開始，就致力于民用激光技術(shù)的研究，初運(yùn)用于紡織服裝行業(yè)。經(jīng)過20年的不懈努力，我們不僅完善了以激光切割機(jī)和激光打標(biāo)機(jī)為主體的新激光切割和雕刻技術(shù)，并在此基礎(chǔ)上，自制研發(fā)了專業(yè)數(shù)控雕刻機(jī)和等離子切割機(jī)。

記者在與負(fù)責(zé)人的交談中得知，十多年的的不懈努力，上海創(chuàng)鳴激光設(shè)備廠的科研人員對(duì)激光切割和雕刻設(shè)備不斷加以改進(jìn)，逐步接受客戶的意見和建議，如今生產(chǎn)的機(jī)器設(shè)備廣泛應(yīng)用于廣告行業(yè)、紡織服裝、木工雕刻、教學(xué)研發(fā)、模型制作、金屬加工、包裝印刷等行業(yè)。客戶遍布全球50多個(gè)。公司較新推出多款大型機(jī)床：全自動(dòng)窗簾切割機(jī)(3*3米)，大型汽車內(nèi)飾激光切割機(jī)(1.6*12米)，并制作出先進(jìn)的金屬和非金屬混合激光切割機(jī)，更是贏得了新老客戶的認(rèn)可和歡迎。

如今的上海創(chuàng)鳴激光設(shè)備廠已經(jīng)構(gòu)架出一條完整的生產(chǎn)產(chǎn)業(yè)鏈，組建了高經(jīng)驗(yàn)的科研團(tuán)組，對(duì)于現(xiàn)在高速發(fā)展的激光行業(yè)，負(fù)責(zé)人告訴記者，他們有自己發(fā)展的基礎(chǔ)，1、公司是專業(yè)的生產(chǎn)廠家，擁有自己的土地和廠房(成本控制);2、公司擁有專業(yè)的技術(shù)團(tuán)隊(duì)，負(fù)責(zé)新產(chǎn)品的研究和開發(fā)(技術(shù)服務(wù)扶持)。他還說：“我們知道：工廠今天擁有的成就完全來(lái)源于客戶的信任和滿意度。因此，穩(wěn)定的機(jī)器質(zhì)量和很好的生產(chǎn)工藝一直是我們堅(jiān)持不懈的追求。為了提高機(jī)器的穩(wěn)定性和可靠性，我們所有機(jī)器的關(guān)鍵部件都采用德國(guó)、美國(guó)、日本進(jìn)口的先進(jìn)產(chǎn)品。”

面對(duì)競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)現(xiàn)狀，上海創(chuàng)鳴激光設(shè)備廠也在不斷的追求企業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)，根據(jù)當(dāng)今人造革合成革行業(yè)快速發(fā)展的現(xiàn)實(shí)狀況，公司決定依托市場(chǎng)定位發(fā)展數(shù)控激光設(shè)備，根據(jù)客戶和市場(chǎng)的需求，進(jìn)行皮革人造革系列切割機(jī)的規(guī)劃和升級(jí)，充分利用公司的研發(fā)能力，跟隨國(guó)際發(fā)展趨勢(shì)，制造很高、精、尖數(shù)控皮革人造革切割和雕刻機(jī)機(jī)械。讓我們的機(jī)械速度更快、操作更簡(jiǎn)便、作用更廣泛。負(fù)責(zé)人還告訴記者，為了建立和客戶的時(shí)間久合作關(guān)系，公司擬定了許多合作優(yōu)惠措施：

1.更多優(yōu)惠措施，如數(shù)量折扣、贈(zèng)品、更長(zhǎng)期的技術(shù)支持等;而且經(jīng)常和顧客溝通交流，保持合格融洽的關(guān)系和和睦的氣氛。

2.特殊顧客特殊對(duì)待，根據(jù)80/20原則，公司的收銀80%是由20%的客戶創(chuàng)造的，并不是所有的客戶對(duì)企業(yè)都具有同樣的價(jià)值，有的客戶帶來(lái)了較高的收銀率，有的客戶對(duì)于企業(yè)具有更長(zhǎng)期的戰(zhàn)略意義，美國(guó)哈佛商業(yè)雜志發(fā)表的一篇研究報(bào)告指出：多次光顧的顧客比初次登門的人可為企業(yè)多帶來(lái)20%—85%的收銀。所以善于經(jīng)營(yíng)的企業(yè)要根據(jù)客戶本身的價(jià)值和收銀率來(lái)細(xì)分客戶，并密切關(guān)注高價(jià)值的客戶，提高/增加他們可以獲得應(yīng)得的特殊服務(wù)和待遇，使他們成為企業(yè)的忠誠(chéng)客戶。

3.提供系統(tǒng)化數(shù)控激光方案，不僅僅停留在向客戶銷售產(chǎn)品層面上，要主動(dòng)為他們量身定做一套適合的系統(tǒng)化激光技術(shù)解決方案，在更廣范圍內(nèi)關(guān)心和支持顧客發(fā)展，增強(qiáng)顧客的購(gòu)買力，擴(kuò)大其購(gòu)買規(guī)模，或者和顧客共同探討新的消費(fèi)途徑和消費(fèi)方式，創(chuàng)造和推動(dòng)新的需求。

此次采訪，讓記者對(duì)上海創(chuàng)鳴激光設(shè)備廠有了更為深刻的認(rèn)識(shí)，一個(gè)企業(yè)想做大做強(qiáng)并不是一朝一夕的事情，是公司領(lǐng)導(dǎo)人及每一位員工的辛勤付出換來(lái)了，相信未來(lái)的上海創(chuàng)鳴激光設(shè)備廠一定會(huì)在自己不斷的努力創(chuàng)立下打造激光切割行業(yè)新奇跡。